ビジネスをやっていればお客様にお店に来てもらったり、商品を買ってもらうといったことが必要になってきますが、そもそもとして人はどうやったら行動してくれるのかを考えることが重要になります。
人に行動してもらうためには何をどうすれば良いのか、そのための考え方や仕組みをどのように取り組んでいけば良いのかについてここからお伝えしていこうと思いますので、最後までご覧いただけるとうれしいです。
人が行動する理由とは？
人が行動する理由を考えたときには、理由がなければ人は行動することができないということです。例えば自分自身のことを当てはめて考えたときにも、ご飯を食べたいなと思ったときには、例えば今回ラーメンを食べたいと思った時に、ラーメンを食べるのであればあそこの店で食べようと言うように思い浮かぶと思います。
そして思い浮かんだときにあそこのラーメンはおいしいし、今の自分にとってものすごく最高のパフォーマンスになると言うことを無意識に人は考え、行動をしているということです。
人が無意識に行動をするということであれば、無意識に行動してもらえるような流れを作っていくことも大切です。
これは普段からどのように認知活動をしているのか、あそこの店に行きたいと思ってもらえるようなイメージにつなげていくことができるのか、困ったことがあれば他の人に相談しようと思うような流れを作ると言うことが大切であり、そのための理由を作っていくことも大切だと言うことです。
メルマガやLINEに登録をしてもらうには？
ビジネスでは顧客リストを作っていくことも大切ですが、見込み客リストを作っていくことも大切だと言われています。
その中で代表的なものはメルマガの登録をしてもらうことであったり、LINEの登録をしてもらうと言うことが大切になってくると思います。
それが全てでは無いですが、今回メルマガやLINEに登録してもらうためにはどうすればいいのかということを考えてみたいと思います。自分がメルマガやLINEに登録するときには、何かメリットがあるから登録をしていると思います。
よくあるようなメリットを提示されても、メルマガやLINEには登録しないと思うので、必ずメルマガに登録しなければいけない、必ずLINEに登録しなければいけないという理由を作ることが大事です。
他にはない自分だけのオリジナルの何かを作っていき、それが登録する人に対して圧倒的な価値を提供するものでなければ、自分の個人情報というものをさらけ出し登録をする理由がなければ、人は行動をしないということです。
商品を購入してもらうには？
先ほどメルマガやLINEの登録についてお伝えしたのですが、商品を購入してもらうには、さらにお客様に価値を提供することを考えなければ、購入という行動を起こしてくれません。
行動をしようと思ったら、自分自身のことを当てはめて考えると、これが欲しいと思える商品やサービスと言うのは限りなく少ないです。
日常的に買わなければいけないものは、無意識で行動するようになっているのですが、無意識で行動するもの以外のもの対して行動をさせようと思ったら、よりお客様に対して価値を提供していることを考えなくては行動してくれないということです。
自己満でやっているような商品やサービスを提供しても、それ自身は売れるものではなく、お客様にとってみれば価値がよくわからないものになっていると言うことなので、商品を購入してもらうための価値と言うものを考えて、そして商品を購入してくれるような行動を促していけるような状況を作ってことが必要です。
自分のことではなくお客様へフォーカスする
人に行動をしてもらおうと思ったときには、自分のことではなくお客様にフォーカスをすることがビジネスでは重要です。
自分のことだけを考えてビジネスをしていても、お客様と言うのは行動をしてくれません。行動をしてくれないという事は、自分のビジネスにつながっていかないということになるので、大変になるのは自分自身であるということです。
自分のことではなくお客様のことにフォーカスする事は、並大抵のことではできません。コピーライティングを学ぶ時にも、24時間お客様の事だけを考えると言うマインドセットを学ぶのですが、それだけ人間というのは自分自身のために行動しますし、人のために何か行動をしようと思う事は少ないということです。
まとめ
人に行動をしてもらおうと思ったときには、自分が思っている以上に行動してもらうためのメリットを提示しなければいけないですし、メリットだけではなく行動してもらうための価値を提供しなくてはいけないということです。
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✅人は何も理由なく行動する事は無い。
✅人が行動する理由を具体化していき、その具体化した内容を自分のビジネスに取り入れることが必要である。
✅自分のことだけ考えていてもお客様は動いてくれない。
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以上の3つのポイントを含め、今回お伝えしてきた内容をビジネスを進めていく中でのヒントにしていただけるとうれしいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。